Khảo sát về việc thực hiện Quy chế hoạt động, Nội quy tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Vĩnh Lại
20/11/2025
Sáng ngày 19/11, Đoàn khảo sát Thường trực Hội đồng nhân dân xã Vĩnh Lại do đồng chí Hà Trọng Ngưng - Phó Chủ tịch HĐND xã làm Trưởng đoàn đã thực hiện khảo sát về việc thực hiện Quy chế hoạt động, Nội quy tiếp nhận và trả kết quả của Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vĩnh Lại.
Dự buổi khảo sát có đồng chí Nguyễn Thị Thùy Linh – Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân xã, Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc xã, lãnh đạo các phòng ban thuộc Ủy ban nhân dân xã, các ông bà thành viên đoàn khảo sát, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công và công chức liên quan thuộc Trung tâm phục vụ hành chính công xã.
Theo Báo cáo kết quả thực hiện Quy chế hoạt động, Nội quy tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã, tổng số hồ sơ tiếp nhận từ ngày 01/07/2025 đến ngày 10/11/2025 là: 5.745 hồ sơ. Trong đó, số hồ sơ đã giải quyết trước hạn: 5.687 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,09%; Số hồ sơ đã giải quyết quá hạn: 20 hồ sơ, đạt tỷ lệ 0,3%; Số hồ sơ đang giải quyết trong hạn: 08 hồ sơ .Tỷ lệ hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến: 5.011 hồ sơ, đạt tỷ lệ 87.5%. Có 04 phản ánh, kiến nghị, đã giải quyết 04 phản ánh kiến nghị; 100% phản ánh kiến nghị đã được giải quyết đúng quy định. Trung tâm có 01 nghiên cứu, đề xuất sáng kiến. Đã trình cấp có thẩm quyền phê duyệt.
Đoàn khảo sát đánh giá Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã duy trì hoạt động nề nếp và đạt hiệu quả tích cực trong cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Tập thể cán bộ, công chức thể hiện tinh thần trách nhiệm, đoàn kết, giao tiếp lịch sự, chuẩn mực, tạo sự hài lòng cho nhân dân và không để xảy ra phản ánh tiêu cực. Trong thời gian tới, cần thường xuyên tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
btv vinhlai